Választási botrány Brazíliában: a Meta hibái Lula kampányát sújtották

A jövő vasárnap esedékes brazíliai elnökválasztás második fordulójának hajrájában már nem csupán a jelöltek programja és kampányrendezvényei körül folyik a vita. A Facebookot, az Instagramot és a WhatsAppot működtető Meta semlegességét is megkérdőjelezték, miután a Folha de S.Paulo belső vállalati üzenetek alapján arról számolt be, hogy a Luiz Inácio Lula da Silva újraválasztásáért dolgozó csapat technikai korlátozásokba ütközött. Ugyanekkor egyes keresési és ajánlási funkciók Flávio Bolsonaro jobboldali elnökjelöltet helyezték előtérbe. A feltárt működési zavarok ténye és az a vád azonban, hogy ezek szándékos politikai beavatkozást jelentettek, nem ugyanaz: az utóbbit a Meta határozottan visszautasítja.

A Folha de S.Paulo által ismertetett belső levelezés egyik kulcsfontosságú részlete szerint október 9-én Lula hivatalos Instagram-fiókja közel egy teljes napon át nem tudta fizetett hirdetéssel növelni a már közzétett bejegyzések elérését. Ez nem jelentette a profil teljes leállását: más típusú hirdetéseket továbbra is lehetett indítani, a korábbi kampányok pedig futottak. Az elnök stábja mégis jelentős veszteséget emleget, becslése szerint mintegy 1,3 millió felhasználót nem értek el az érintett reklámok.

A brazil lapnak kiszivárogtatott üzenetekből az is kiderül, hogy a helyi munkatársak jelezték a problémát amerikai kollégáiknak. Egy belső megjegyzés kifejezetten arra utalt, hogy Lula fiókjának lehetőségei korlátozottabbak riválisáénál, és a helyzet jogi következményekkel járhat. Ez fontos bizonyítéka annak, hogy a cégen belül érzékelték az egyenlőtlen hatást, de önmagában nem bizonyítja, hogy a korlátozást választási célból, tudatosan idézték elő.

Amikor a kereső is kampányolni látszik

A panaszok nem merültek ki a hirdetési rendszer hibájában. Az elnök kampánya szerint előfordult, hogy a WhatsApp keresője Lula nevéhez kapcsolódó keresésekre Flávio Bolsonaro csatornáját ajánlotta fel, az Instagramon pedig az ellenzéki jelölt profilja jelent meg automatikus ajánlásként. Ezek különösen kényes esetek egy olyan országban, ahol a választási hatóság szigorú szabályokat ír elő a politikai tartalmak digitális terjesztésére. A vita tárgya nem egyszerűen az, hogy ki hány követőt gyűjt, hanem az is, hogy a platform saját rendszere kit tesz könnyebben megtalálhatóvá.

A mesterséges intelligencia használata újabb konfliktust okozott. A Lula-tábor által bemutatott próbák szerint a Meta képgeneráló eszköze nem készített el egy, az elnök melletti szavazásra buzdító plakátot, miközben a Bolsonaro támogatására vonatkozó kérésekkel eltérően bánt. A Folha későbbi tesztje arról is beszámolt, hogy a vállalat módosított a működésen, és a jelöltek nevével készült választási képek előállítását szélesebb körben korlátozta. A kezdeti különbség így dokumentált panasz, a mesterséges előny szándékos megteremtése viszont továbbra sem bizonyított.

A Meta közleménye szerint nem támogatja egyik jelöltet sem, és nem avatkozik be a brazil választásba. A cég az október 9-i hirdetési zavart egy szoftverfrissítésből eredő, több országot érintő hibával magyarázta, amelyet a frissítés visszavonásával hárítottak el. A vállalat hangsúlyozza, hogy a kampány más hirdetési csatornáit nem zárták el. A Folha ugyanakkor megjegyezte: a Bolsonaro-stáb a kérdéses időszakban nem számolt be hasonló akadályról. A két állítás közötti ellentmondás a történet egyik nyitott kérdése.

Az El País a történetet a rendkívül szoros elnökválasztási verseny összefüggésében mutatta be. Október 25-én Lula és Flávio Bolsonaro között rendezik a második fordulót. Az október közepi mérések különbségei a hibahatár közelében mozognak, ezért a néhány nappal a voksolás előtt jelentkező digitális zavaroknak a politikai jelentőségük is nagy. Arról azonban nincs megbízható nyilvános mérés, hogy az egyes problémák ténylegesen hány választó döntését befolyásolták.

A választási bíróság is közbelépett

A Lula-kampány a brazil Legfelsőbb Választási Bírósághoz fordult, és a választások nemzetközi megfigyelőinek figyelmét is felhívta az ügyre. Az Agência Brasil beszámolója szerint Camilo Santana kampánykoordinátor az Amerikai Államok Szervezetének bevonását is kezdeményezte. A kormányoldal azt szeretné elérni, hogy a külföldi technológiai vállalatok választási szerepét ne kizárólag a cégek saját technikai magyarázatai alapján lehessen megítélni.

Az eljárásnak október 16-án már kézzelfogható jogi eredménye lett. A brazil választási bíróság egyhangúlag fenntartotta azt a döntést, amely a Meta számára egyenlő bánásmódot ír elő a két elnökjelölt között. A határozat többek között a fiókok elérésének mesterséges csökkentését, a kereshetőséget, a tartalomkezelést és a mesterséges intelligencia egységes szabályainak érvényesítését érinti. A rendelkezések megsértése napi 500 ezer brazil real bírságot vonhat maga után. Ez megelőző és korrekciós intézkedés: nem azonos annak bírósági megállapításával, hogy a Meta bizonyítottan politikai megrendelésre cselekedett.

Közben a másik oldal is jogi kifogásokat fogalmaz meg. A Folha vasárnapi tudósítása szerint Flávio Bolsonaro kampánya azt sérelmezi, hogy a platformon vele szemben negatív hirdetések jelentek meg, és csatlakozni kíván az eljáráshoz érdekelt félként. Ez sem cáfolja automatikusan a Lula-stáb által bemutatott hibákat, de jelzi, hogy a digitális szabályozás körüli vitában már mindkét tábor sérelmezett egyes tartalmakat és működési döntéseket.

Az ügyet tovább bonyolítja a politikai kommunikáció és a jog viszonya. Egy keresési ajánlás vagy átmeneti hirdetési hiba a felhasználónak jelentéktelen technikai részletnek tűnhet, egy országos választási kampányban azonban tömegekhez vezető kaput jelent.